Termos de serviço
Termos de Serviço – Eckhardt Couro
Este site é operado por Eckhardt Couro. Ao acessar e realizar uma compra em nossa loja virtual, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste conteúdo antes de concluir seu pedido.
Informações da loja:
📧 E-mail: eckhardtcouro@gmail.com
📱 WhatsApp / Telefone: (24) 99917-5423
1. Informações Gerais
Todas as informações fornecidas no momento da compra devem ser verídicas e completas. A Eckhardt Couro se reserva o direito de cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude ou inconsistência nos dados fornecidos.
2. Condições de Compra
Ao efetuar uma compra, o cliente concorda com os preços, condições de pagamento e prazos informados no momento da finalização do pedido. Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e outros métodos disponibilizados pela plataforma. O pedido será processado após a confirmação do pagamento.
3. Entregas e Prazos
As entregas são realizadas por Correios ou transportadoras parceiras, com prazos definidos no momento da compra, contados a partir da confirmação do pagamento. O cliente será informado do código de rastreio por e-mail. A Eckhardt Couro não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves ou eventos naturais.
4. Trocas e Devoluções
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para trocas por defeito, o prazo é de 30 dias corridos. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com etiquetas e embalagem original.
O frete da primeira troca é por nossa conta. Estornos serão realizados de acordo com a forma de pagamento original.
5. Garantia
Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação por até 90 dias corridos após o recebimento do produto. A garantia não cobre danos por mau uso, acidentes, lavagem incorreta, armazenamento inadequado ou desgaste natural decorrente do tempo.
6. Privacidade e Segurança
Seus dados pessoais são utilizados somente para processar seu pedido, emissão de notas fiscais e comunicação sobre sua compra. A Eckhardt Couro nunca compartilha seus dados com terceiros, exceto quando necessário para concluir o processo de venda e entrega.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste site incluindo textos, fotos, identidade visual, logotipo e design dos produtos é de propriedade exclusiva da marca Eckhardt Couro. É proibido o uso, reprodução ou distribuição sem autorização por escrito.
8. Alterações nos Termos
A Eckhardt Couro se reserva o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações passam a valer a partir de sua publicação neste site. Recomendamos que você revise periodicamente os termos antes de realizar novas compras.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail.
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 17h.